Nicola Navratil – Blogue Marketing Interactif

La pierre angulaire de toute stratégie médias sociaux est sans aucun doute sa stratégie de contenu. Le seul fait de posséder une page Facebook, un compte Twitter ou un blogue corporatif ne permet pas aux entreprises d’exploiter le plein potentiel des médias sociaux s’ils n’ont pas préalablement défini quel genre de contenu ils allaient publier sur ces plateformes.

Habituellement, les entreprises se définissent une politique éditoriale et publient des nouvelles, des articles, des vidéos et des images en lien avec cette politique. Cependant, afin de vous démarquer de votre compétition et d’intégrer un peu d’originalité à votre stratégie de contenu, mon ami Antoine Jambart a récemment lancé Micro-Fiction, une nouvelle entreprise qui se spécialise en création de contenu pour les médias sociaux. Mais attention, pas n’importe quel contenu, on parle ici de micro-fictions, c’est à dire, d’après Wikipédia:

‘Une œuvre de fiction litéraire de brièveté extrême, aussi appelée nanofiction ou fiction éclair. La longueur standard, généralement acceptée pour cette microfiction est de 1 000 mots ou moins. Par contraste, une histoire courte traditionnelle compte de 2 501 à 7 500 mots, une nouvelle courte de 7 501 à 17 500 mots, une nouvelle de 17 501 à 40 000 mots et un roman 40 001 mots et plus’

Je vous laisse donc Antoine vous expliquer son nouveau concept très prometteur, puisque comme on le dit si souvent, sur le web, le contenu est roi !

«  Micro-Fiction est une entreprise qui crée des contenus pour les médias sociaux.

…Un format tout particulier, mais que j’estime très bien adapté aux nouveaux espaces que sont les médias sociaux.

Permettez-moi de m’expliquer : Je fréquente les pages Facebook des entreprises depuis l’apparition de cette fonctionnalité. Que la page soit active ou non, bien alimentée ou non, j’ai toujours été frappé par le manque de profondeur de ce qui est posté. On n’est pas dans le fast-food, on est dans le fast-post. Tant qu’on contribue, qu’on alimente, on est content – semble-t-il – et on estime que cela suffit. Et si parfois le babillard tourne au dialogue, alors c’est la cerise sur le sundae. Après tout les médias sociaux c’est d’abord et avant tout le dialogue, non ? Alors tant mieux si on en suscite, mission accomplie mon capitaine !

Mais pourra-t-on se satisfaire encore longtemps d’un régime à ce point fondé sur l’équivalent contenu-web des sucres rapides ?

Mon postulat, c’est que non. Et là je prends la liberté de m’exprimer au nom de la multitude des internautes : Il va nous falloir quelque chose de plus substantiel.

Parce qu’en tant qu’usager du Web, et on n’oublie pas qu’à la base je suis et demeure un être humain, mes besoins se situent à plusieurs niveaux. Oui j’apprécie les contenus rapides, vite lus-vite compris (mais aussi vite oubliés), parce que j’y suis habitué, que j’ai plein de choses à consulter sur mon Facebook, que ma vie va vite et qu’après tout je n’ai pas que ça à faire. Certes.

Mais il arrive aussi qu’il y ait des pauses dans ma vie, que s’ouvrent à moi de vraies plages de temps, que mon intellect sorte de sa torpeur et me glisse à l’oreille qu’il saurait apprécier une nourriture plus riche, et que ces marques ou ces entreprises dont je suis l’adepte sur Facebook, eh bien, il ne peut s’empêcher de les considérer…

D’où l’idée de mettre en place une 2^ème dimension à votre page Facebook : Vous conservez le babillard classique ultra-vivant, peuplé de contenus à consommation rapide, textes, vidéos, liens, etc. Mais vous ajoutez s’il vous plait une 2^ème dimension – peut-être l’onglet ‘articles’, que l’on voit en passant encore si peu utilisé – qui sera elle consacrée à des formats plus longs, bien sûr, mais surtout plus orientés idées, réflexion. Des contenus à compréhension-digestion lente, mais qui marquent parce qu’ils nous stimulent vraiment et contribuent à l’édification de notre Pensée. Non ? Et si votre métier s’y prêtait vraiment, à ces contenus ?

Bon, maintenant, on peut aussi profiter de cet espace, de cette 2^ème dimension, pour se détendre un peu ; En tout cas faire passer vos messages de manière moins éditoriale, moins cérébrale.

Comment ? En se basant sur ce principe aussi vrai que l’est celui de la gravité terrestre : Tout le monde aime les histoires !

Alors, oui, nous y sommes, vous utilisez des Micro-Fictions, des histoires ultra-courtes, d’abord et avant tout fondées sur des situations (alors que, par exemple, les romans sont eux d’abord bâtis autours des personnages) et qui mettent en scène des personnages fictifs représentatifs de votre secteur d’activité.

Quelques exemples comme ça me vient :

• Vous êtes avocat en droit de la famille : Vous créez un personnage de ‘victime’ typique, aux prises avec, par exemple, une séparation problématique, aux conséquences possiblement – mais heureusement vous êtes là et vous faites tout ce qu’il faut comme il faut – lourdes.

• Vous êtes courtier immobilier : Grâce à vous, nous suivons les aventures d’un quidam-qui-se-cherche-une-propriété. Au passage, et sur un mode humoristique, nous découvrons par le menu toutes les erreurs à ne surtout pas commettre dans ce type de démarche… Des histoires d’horreur en quelque sorte, le genre qu’on a toujours plaisir à lire et à partager…

• Vous tenez une boutique de vélos haut-de-gamme : Votre héro est un véritable expert qui n’hésite pas à équiper sa monture avec ce qui se fait de mieux. On le suit dans ses randonnées, et on comprend très très bien ce que lui apportent tel modèle de selle, tel système de changement de vitesse, etc.

Vous voyez l’idée ? Des personnages auxquels également vos adeptes peuvent s’identifier facilement, c’est tellement eux, ça aurait tellement pu être eux !

…Et bien sûr libre à vous de distiller ces histoires au compte-goutte ‘Découvrez le prochain épisode des avantures de Marie la Gaffeuse ce mercredi à 17h00 tapante’, et/ou de solliciter l’avis de vos adeptes quant à la suite possible des évènements, avec des questions du type ‘À votre avis, quelle prochaine tuile attend Pierre ?’ ou encore ‘Après ce dimanche bien rempli, selon vous quel genre de lundi matin vivra Bob ?…. Le tout avec une signalétique claire qui permettra d’un coup d’œil de distinguer les posts Micro-Fiction des contenus habituels.

Bref, et pour conclure sur le sujet, pour moi une page Facebook – ou un blogue, soyons ouverts – qui saura obtenir mes faveurs d’adepte (aimer, bien sûr, au départ ; puis revenir, revenir régulièrement, aimer les posts, partager évidemment – le top) est un espace complet, riche, qui étanche complètement ma soif de contenus avec de vrais efforts de recherche, de créativité…

C’est finalement une page qui se dégage de la multitude, c’est un annonceur, une marque, une entreprise, qui me rejoint. Vraiment. »